Как исправить «ошибку размещения заказа» при покупке Minecraft

Сообщение « Ошибка размещения заказа » появляется, когда некоторые пользователи пытаются купить Minecraft в официальном магазине (на Minecraft.net). Сообщается, что наиболее затронутые пользователи пытались приобрести игру несколько раз и всегда видят эту ошибку, даже если они удостоверились, что данные их карты верны.

Оказывается, есть несколько разных случаев, которые вызывают это сообщение об ошибке:

Устаревший браузер Chrome . Как оказалось, эта проблема часто возникает из-за проблем с безопасностью, вызванных тем, что ваш версия браузера устарела. Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, заставив Chrome обновить себя до последней версии.
Международные транзакции заблокированы вашим банком – С определенным типом карт вы можете обнаружить, что международные транзакции по умолчанию заблокированы. Имейте в виду, что обработчик платежей, используемый Mojang, является шведским, поэтому для решения этой проблемы вам может потребоваться позвонить в свой банк и попросить его разблокировать международные транзакции.
Банк отказывает в транзакциях этому платежному процессору . Многие пользователи из США, пытающиеся приобрести Minecraft, сообщили, что транзакция была отклонена их банком автоматически. Большинству из них удалось решить проблему, купив Minecraft в качестве кода погашения (онлайн или в обычном магазине, таком как Gameshop или Wallmart).
Учетная запись Mojang заблокирована – при определенных обстоятельствах транзакция может быть отклонена из-за того, что ваша учетная запись Mojang находится под следствием по подозрению в мошеннической деятельности. В этом случае вам следует связаться с Mojang или Microsoft, используя официальные каналы поддержки.

Содержание

Метод 1. Обновите свой браузер (если применимо)
Метод 2: обращение в ваш банк и разблокировка международных транзакций (если применимо)
Метод 3: покупка в Магазине Windows 10 (если применимо)
Метод 4: покупка Minecraft в качестве кода погашения
Метод 5: обращение в службу поддержки Mojang/Microsoft

Метод 1. Обновите свой браузер (если применимо)

Как оказалось, ваша попытка купить Minecraft может быть внезапно прервана вашим браузером из соображений безопасности. Например, Google Chrome часто известен в тех случаях, когда есть новое обновление безопасности, которое пользователь еще не установил.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить проблему с помощью заставляют браузер Chrome обновляться до последней доступной версии.

Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы обновить браузер до последней доступной версии:

Откройте Google Chrome и нажмите кнопку действия (значок с тремя точками). Затем нажмите Справка, затем нажмите О Google Chrome в появившемся контекстном меню.
Как только вы перейдете к следующему экрану, подождите, чтобы увидеть, удастся ли функции обновления определить новую версию Google Chrome.. Если новая версия действительно доступна, утилита автоматически обновит ее.
После выхода следующей версии установлен, перезапустите браузер, затем повторите попытку покупки после завершения следующего запуска, чтобы увидеть, устранена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, переместитесь вниз к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: обращение в ваш банк и разблокировка международных транзакций (если применимо)

Если вы пытаетесь приобрести игру извне Швеция (страна, в которой находится платежная система Mojang), есть вероятность, что вы столкнулись с « Ошибка размещения заказа », потому что международные транзакции блокируются вашим банком.

Перво-наперво, убедитесь, что данные вашей карты по-прежнему действительны, а затем рассмотрите возможность того, что транзакция не состоится, потому что международные транзакции отключены для вашей кредитной карты/дебетового автомобиля. d.

В этом случае единственное жизнеспособное решение, которое позволит вам завершить покупку Minecraft, – это позвонить в свой банк и попросить их разблокировать международные транзакции для вашей учетной записи. Имейте в виду, что в разных странах действуют разные правила – возможно даже, что ваш банк эффективно заблокировал транзакции для этого платежного процессора.

Если вы уже связались со своим банком и убедились, что эта проблема не возникает из-за к блокировке, навязанной ими, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: покупка в Магазине Windows 10 (если применимо)

В случае, если вы ‘ Если вы пытаетесь купить игру, чтобы играть в нее на компьютере с Windows 10, у вас есть другой способ покупки Minecraft, который, вероятно, позволит вам обойти появление « Ошибка размещения заказа » .

Как подтвердили некоторые затронутые пользователи, если вы используете Windows 10, вы можете избежать ошибки, совершив покупку через Магазин Windows. Таким образом, транзакция проходит через другой платежный процессор, что должно позволить вам обойти ошибку.

Примечание : если вы не используете Windows 10, вы также можете рассмотреть возможность покупки игры через Steam.

Если вы используете Windows 10, следуйте инструкции ниже, чтобы приобрести Minecraft непосредственно в Microsoft Store:

Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно запуска. Затем введите ‘ ms – windows – store:’ в поле выполнения и нажмите Enter. , чтобы открыть домашнюю страницу Microsoft Store .
Как только вы окажетесь на главном экране магазина Microsoft, используйте функцию поиска (в правом верхнем углу) для поиска « minecraft» ..
Затем в списке результатов щелкните версию Minecraft, которую хотите получить, затем нажмите кнопку Купить и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершите покупку через встроенный платежный процессор Microsoft Store.
Если покупка состоится, подождите для завершения загрузки запустите игру в обычном режиме.

Если этот метод не применим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: покупка Minecraft в качестве кода погашения

Как оказалось, есть один обходной путь, который многие затронутые пользователи успешно использовали, чтобы избежать ошибки ‘ при размещении заказа ‘, которое появлялось всякий раз, когда они пытались купить игру через официальный сайт.

Один из способов обойти эту проблему – использовать торговую площадку, такую как G2A чтобы избежать обработки платежей из Швеции на веб-странице Mincraft. Кроме того, вы можете получить физическую подарочную карту с Minecraft в крупном розничном магазине, таком как GameShop, Wallmart или Target.

Кроме того, вы можете купить цифровой подарочный код на веб-сайте маджонга, а затем использовать страницу активации чтобы скачать игру на свой компьютер. Если вы хотите продолжить, следуйте инструкциям ниже:

Посетите страницу входа в Mojang и нажмите Купить цифровой подарочный код . .
Затем войдите в систему с действующей учетной записью. Если у вас еще нет учетной записи, вам нужно будет создать ее, а затем подтвердить свой адрес электронной почты, прежде чем вы сможете продолжить.
После успешного входа в систему вы будете перенаправлены на страницу Amazon, где вы сможете приобрести игру в качестве цифрового ключа диска, который будет немедленно доставлен вам по электронной почте.
Но вместо того, чтобы дарить его другим, вы можете просто посетить страницу погашения на веб-сайте Mojang, вставить код и получить доступ к игре.

В случае этой операции не применимо к вашему конкретному сценарию, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: обращение в службу поддержки Mojang/Microsoft

, если ни одно из возможных исправлений выше работали на вас, вам действительно стоит попытаться связаться со службой поддержки Mojang и посмотреть, есть ли какие-либо официальные правила, которым вы должны следовать, чтобы купить игру в вашем регионе.

Чтобы сделать это, откройте Контактная страница Mojang и откройте тикет, максимально подробно объяснив проблему, а затем ищите ответ в своей

Но, по мнению некоторых затронутых пользователей, время отклика Mojang довольно велико, поэтому вы также можете рассмотреть возможность получения поддержки Microsoft для . вместо этого (особенно если вы принесли игру через Microsoft Store).