Ошибка 0x800f0831 Ошибка установки, Windows не удалось установить следующие обновления

Ошибка 0x800f0831 обычно обнаруживается затронутыми пользователями в WindowsUpdate.log с помощью средства просмотра событий после обычной установки накопительное обновление не удается. Хотя проблема в основном возникает в отношении служб Windows Server Update, также подтверждено, что она появляется в версиях Windows для конечных пользователей.

Как оказалось, наиболее популярной причиной появления этого сообщения об ошибке является отсутствие манифеста предыдущего пакета обновления. Другими словами, компонент WU (Центр обновления Windows) не знает, что было установлено последним, поэтому он отказывается устанавливать новые пакеты обновлений. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, установив недостающее обновление вручную.

Другая потенциальная причина, которая приведет к ошибке 0x800f0831 – это сценарий, при котором ваш конечный пользовательский компьютер не может взаимодействовать с серверами Центра обновления Windows. Этому может способствовать повреждение системных файлов, VPN-подключения или прокси-серверы.

Однако проблема также может быть вызвана отключенной службой WU или отсутствием .NET 3.5 Framework. В этом случае вам необходимо включить платформу из меню «Функции Windows» или установить ее с совместимого установочного носителя.

В редких случаях обновления Windows могут завершаться ошибкой с ошибкой 0x800f0831 ошибка из-за некоторого повреждения системы. Эту проблему можно решить либо с помощью функции восстановления системы, выполнения сканирования SFC и DISM, либо путем обновления компонентов вашей ОС (с помощью чистой установки или восстановительной установки).

Как устранить и исправить ошибку 0x800f0831 во время Центр обновления Windows?

Способ 1. Установите недостающее обновление вручную

Если вы ищете быстрый способ решить проблему, ваш лучший шанс решить проблему Исправлено одним выстрелом – установить неудачное обновление вручную. Оказывается, есть одно неудачное обновление, которое, как сообщается, чаще всего вызывает эту проблему ( KB4512489 ).

Если этот сценарий применим, вы можете использовать Каталог Центра обновления Майкрософт, чтобы найти и установить отсутствующий пакет вручную. Это эффективно в тех ситуациях, когда проблема вызвана поврежденной зависимостью WU. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция сработала для них.

Вот краткое руководство по использованию каталога Центра обновления Майкрософт для исправления ошибки 0x800f0831:

1. Используйте браузер по умолчанию и перейдите по этой ссылке ( здесь ) для доступа к Каталогу Центра обновления Майкрософт .
2. Как только вам удастся приземлиться в правильном месте, используйте функцию поиска в правом верхнем углу экрана, чтобы найти обновление, которое отказывается устанавливаться обычным способом.
3. Когда вы увидите список результатов, найдите соответствующий драйвер и решите, какой из них загрузить в соответствии с архитектурой вашего процессора и затронутой версией Windows.
4. После того, как вам удастся найти правильное обновление Windows для вашей ситуации, нажмите кнопку« Загрузить », связанную с ним, и дождитесь завершения процесса.
5. Как только загрузка будет завершена, перейдите в папку, в которую вы ее загрузили, затем щелкните правой кнопкой мыши файл .inf и выберите Установить в новом появилось контекстное меню.
6. На экране установки драйвера следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку процесс, затем перезагрузите компьютер.

В случае, если эта операция не позволила вам обойти ошибку 0x800f0831 или вы ищете метод, который исправит компонент, вызывающий проблему, перейдите к следующее возможное исправление ниже.

Метод 2: отключить VPN или прокси-сервер (если применимо)

Вторая по значимости причина, которая может вызвать 0x800f0831 error – это своего рода вмешательство, которое в конечном итоге блокирует связь между вашей версией Windows для конечного пользователя и сервером Windows Update. В подавляющем большинстве зарегистрированных случаев эта проблема была создана либо клиентом VPN, либо прокси-сервером.

Некоторые пользователи, которые изо всех сил пытались решить эту проблему, подтвердили, что им удалось решить проблему с помощью удаление своего VPN-клиента или отключение прокси-сервера (в зависимости от применимого сценария).

Мы создали два отдельных руководства, чтобы учесть оба сценария, которые могут быть применимы, поэтому следуйте тому из них, который подходит для вашего текущая ситуация.

Примечание. Если вы не используете ни VPN-соединение, ни прокси-сервер, пропустите вложенные руководства ниже и перейдите непосредственно к методу 3.

Отключить VPN-соединение

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть Выполнить диалоговое окно. Затем введите ‘appwiz.cpl’ и нажмите Enter , чтобы открыть меню Программы и компоненты .
2. Как только вам удастся попасть на экран Программы и компоненты , прокрутите вниз через список приложений, которые вы установили и обнаружили стороннюю VPN, которая, как вы подозреваете, может вызывать проблему.
3. Когда вы обнаруживаете стороннее решение VPN, которое, как вы подозреваете, могло вызывать проблему, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» в появившемся контекстном меню.
4. Как только вы перейдете к экрана удаления, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс, затем перезагрузите компьютер..
5. После завершения следующей последовательности запуска попробуйте снова установить неудачное обновление и посмотрите, не возникает ли у вас та же проблема.

Отключить прокси-сервер

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . В текстовом поле введите « ms-settings: network-proxy ‘ и нажмите Enter , чтобы открыть прокси . вкладка собственного меню Настройки .
2. Когда вы внутри вкладки Прокси прокрутите вниз до раздела “Ручная настройка прокси-сервера”, затем просто отключите переключатель, связанный с ‘ Использовать прокси-сервер ‘.
3. После того, как вам удастся внести это изменение, перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема на следующем компьютере. запуск.

Если ни один из этих двух сценариев не применим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: Установите состояние Windows Обновление до автоматического

Если компьютер, на котором произошла ошибка установки Центра обновления Windows, является частью общего домена, возможно, сетевая политика или средство оптимизации системы стороннего производителя закончилось отключением основной службы, отвечающей за функцию обновления.

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, открыв экран «Службы», установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматический» и запустите Центр обновления Windows. принудительно.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Примечание. Приведенные ниже шаги должны быть универсальными, поэтому вы должны иметь возможность следить за ним независимо от версии Windows, которую вы используете.

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть Диалоговое окно Выполнить . Затем введите ‘services.msc’ в текстовое поле и нажмите Enter , чтобы открыть экран Services .

   Примечание. Если вас запрашивает UAC (Пользователь Контроль учетных записей) , нажмите Да , чтобы предоставить права администратора.

2. Как только вы окажетесь внутри Services прокрутите список локальных служб и найдите службу Windows Update . Увидев его, либо дважды щелкните по нему, либо щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства в контекстном меню.
3. После того, как вам удастся попасть на экран Свойства Центра обновления Windows , выберите вкладку” Общие “и начните с настройки раскрывающегося меню, связанного с Тип запуска на Автоматический.
   
4. Нажмите Применить , чтобы сохранить изменения, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.

Если тип запуска Центра обновления Windows уже был установлен на Автоматический, и это не решило проблему, перейдите к следующему методу, указанному ниже.

Метод 4 : Включение .NET Framework 3.5

Если вы столкнулись с проблемой при попытке установить накопительное обновление, вам следует изучить возможность отключенного .NET 3.5 framework . Процесс установки кумулятивных обновлений более сложен и может завершиться неудачно, если не будут включены все необходимые зависимости.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить проблему с помощью меню функций Windows, чтобы гарантировать что платформа .NET 3.5 отключена.

Вот краткое руководство по обеспечению включения .NET Framework на вашем компьютере с Windows:

1. Нажмите Клавиша Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . В текстовом поле введите ‘appwiz.cpl’ и нажмите Enter , чтобы открыть меню Программы и компоненты .
2. Попав в меню Программы и компоненты , нажмите Включить или выключить функции Windows (в левой части экрана).
3. На экране Функции Windows убедитесь, что установлен флажок, связанный с .NET Framework 3.5 (включает .NET 2.0 и 3.0) и нажмите Ok , чтобы сохранить изменения.
4. Нажмите Да в ответ на запрос о подтверждении, затем дождитесь включения 3.5 .NET Framework. Как только это произойдет, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена после следующего запуска компьютера.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой 0x800f0831, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: Установка .NET Framework 3.5 через CMD

В случае, если описанный выше метод вызвал ошибку один раз вы пытались включить .NET Framework 3.5 или эта опция не была доступна на экране «Возможности Windows», вы можете выполнить установку самостоятельно, установив недостающую платформу из терминала CMD с повышенными привилегиями.

Мы собираемся для создания настраиваемого сценария CMD, который принудительно устанавливает .NET Framework 3.5 и автоматически применяет команды.

Но имейте в виду, что для этого , вам понадобится совместимый установочный носитель Windows. Если у вас нет готового носителя, вам нужно будет его создать.

Примечание. Вот как создать совместимый установочный носитель для Windows 7 ( здесь ) и Windows 10 ( здесь ).

Получив установочный носитель наготове, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы принудительно установить .NET Framework 3.5 из командной строки с повышенными привилегиями:

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Затем введите ‘notepad.exe’ и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть окно Блокнот с повышенными правами. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей) , нажмите Да , чтобы предоставить права администратора.
2. Внутри окна Блокнота с повышенными привилегиями вставьте следующий код:

    @echo off Заголовок. Автономный установщик .NET Framework 3.5 для %% I в  (DEFGHIJKLMNOPQRSTUVWX YZ) действительно если существует "%% I: \ sources  install.wim" установить setupdrv = %% I, если определено setupdrv (echo Найдено диск% setupdrv% echo Установка .NET Framework 3.5 ... Закрыть/онлайн/включить  -feature/featurename: NetFX3/All/Source:  PLACEHOLDER :  sources  sxs/LimitAccess echo. echo Необходимо установить .NET Framework 3.5 echo.) else (echo Установочный носитель не найден! echo  Вставьте DVD или USB-накопитель и запустите этот файл еще раз. Echo.) Pause 

   Примечание. Замените PLACEHOLDER своим буква диска, на котором в данный момент находится установочный носитель.

3. После того, как код i s успешно вставлен, перейдите в Файл> Сохранить как и выберите подходящее место для сохранения файла.
4. Вы можете назвать исправление как хотите, но очень важно, чтобы вы завершили его расширением *. cmd *. Затем нажмите Сохранить , чтобы создать сценарий, который, мы надеемся, исправит ошибку 0x800f0831.
   
5. Перейдите в место, где вы сохранили файл .cmd, затем щелкните правой кнопкой мыши его и в контекстном меню выберите Запуск от имени администратора . Затем нажмите Да в запросе подтверждения и дождитесь завершения процесса.
6. После установки .NET 3.5 Framework перезагрузите компьютер и посмотрите, проблема решается при следующем запуске компьютера.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой 0x800f0831, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 6. Выполнение сканирования SFC и DISM

Если ни один из приведенных ниже методов не позволил вам исправить ошибку 0x800f0831, весьма вероятно, что проблема на самом деле вызвана каким-либо повреждением системного файла. В случае, если этот сценарий применим, вам следует начать с запуска пары утилит (DISM и SFC) , которые оснащены для исправления и замены поврежденных экземпляров..

DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими) – это инструмент, который в значительной степени зависит от подкомпонента WU. Для исправления поврежденных системных файлов требуется подключение к Интернету.

С другой стороны, SFC (System File Checker) является на 100% локальным и использует локальный кэшированный архив для замены поврежденных данных на исправные эквиваленты.

Поскольку две утилиты работают по-разному, мы рекомендуем вам запускать обе в быстрой последовательности, чтобы максимизировать ваши шансы на успех.

Вот краткое руководство по выполнению сканирования SFC и DISM из командной строки с повышенными привилегиями:

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Затем введите ‘cmd’ и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть расширенную командную строку . Когда вы увидите UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да , чтобы предоставить доступ администратора.
2. Как только вы попадете в командную строку CMD с повышенными привилегиями, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы начать сканирование SFC.

    sfc/scannow 

   Примечание. Эта утилита будет использовать локально кэшированные данные для замены любых плохих файлов Windows на исправные. Но как только вы инициируете это сканирование, не закрывайте его раньше – в этом случае ваша система подвергнется воздействию поврежденных секторов, которые могут создать различные проблемы.

3. После завершения сканирования SFC перезапустите компьютер. компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
4. При следующем запуске выполните шаг 1 еще раз, чтобы открыть другой терминал CMD с повышенными привилегиями. На этот раз выполните следующую команду, чтобы запустить сканирование DISM:

    DISM/online/cleanup-image/restorehealth 

   Примечание. Перед тем, как начать этой процедуры убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно. DISM использует Центр обновления Windows для загрузки исправных копий поврежденных системных файлов, которые необходимо заменить.

5. После завершения операции перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема в при следующем запуске компьютера.

Если вы все еще имеете дело с той же ошибкой 0x800f0831 , перейдите к последнему исправлению ниже.

Метод 7: Использование восстановления системы

Если вы начали замечать эту проблему только недавно после установки драйвера или обновления или после неожиданного выключения компьютера, и ни одно из ожидающих обновлений не установлено , вполне вероятно, что недавнее изменение системы привело к невозможности установки обновлений.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, используя утилиту восстановления системы, чтобы восстановить работу компьютера. вернуться в работоспособное состояние, когда эта проблема не возникала.

Имейте в виду, что по умолчанию Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10 настроены на сохранение новых снимков восстановления reg быстро (при важных системных событиях). Поэтому, если вы не изменили это поведение по умолчанию (или стороннее приложение сделало это за вас), у вас должно быть много снимков восстановления на выбор.

Но имейте в виду, что при использовании восстановления системы Снимок означает, что любые изменения, внесенные вами после создания снимка, также будут потеряны. Сюда входят любые установленные приложения, игры и любые другие системные изменения, которые вы внесли в течение этого периода времени.

Если вы знаете о последствиях, вот пошаговые инструкции по использованию Восстановление системы , чтобы вернуть компьютер в работоспособное состояние:

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть откройте диалоговое окно Выполнить . Затем введите ‘rstrui’ и нажмите Enter , чтобы открыть меню Восстановление системы .
2. Находясь на начальном экране Восстановление системы , нажмите Далее , чтобы перейти к следующему меню.
3. На следующем экране запустите операцию, установив флажок, связанный с Показать больше точек восстановления . Затем начните со сравнения дат каждой сохраненной точки восстановления и выберите ту, которая старше, чем возникновение этой проблемы.

   Примечание. Но не выбирайте слишком старую точку восстановления, чтобы не потерять так много данных.

4. С правильной системой точка восстановления выбрана, нажмите Далее , чтобы перейти к следующему меню.
5. Как только вы дойдете до этого места, утилита настроена и готова к работе. Чтобы применить это исправление, просто нажмите Готово , чтобы начать процесс. После этого ваш компьютер перезагрузится, и старое состояние будет применено при следующем запуске системы.

Если ошибка 0x800f0831 все еще возникает или этот метод неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 8. Выполнение чистой установки/восстановления

Если вы зашли так далеко и ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам решить проблему, скорее всего, это связано с каким-либо повреждением системы, которое не может решаться условно. Если этот сценарий применим, ваш единственный шанс решить проблему – сбросить все компоненты Windows.

Когда дело доходит до этого, у вас есть два варианта:

• Чистая установка – это самое простое решение из двух. Вам не нужен установочный носитель, и вы можете развернуть это исправление непосредственно из графического интерфейса Windows 10, Windows 8.1 и Windows 7. Однако, если вы заранее не создадите резервную копию своих данных, ожидайте полной потери личных данных.
• Восстановить установку – Если вы ищете более целенаправленный подход, вам следует вместо этого воспользоваться этим методом. Вам понадобится совместимый установочный носитель, но главное преимущество заключается в том, что вы сможете хранить все свои личные данные, включая приложения, приложения, личные носители и даже некоторые пользовательские настройки.

Используйте тот метод, который вам удобнее.