Исправлено: код ошибки Netflix U7361-1253-C00D6D79 в Windows 10

Некоторые пользователи Windows 10 сталкиваются с кодом ошибки U7361-1253-C00D6D79 при попытке потоковой передачи контента из Netflix с помощью UWP (универсальная платформа Windows) приложение. В большинстве случаев ошибка сопровождается следующим сообщением « У нас сейчас проблемы с воспроизведением этой игры. Повторите попытку позже или выберите другое название ‘.

Поскольку Microsoft уже выпустила серия исправлений, направленных на исправление различных несоответствий, обнаруженных в UWP-версиях HBO GO, Netflix и Amazon prime, вам следует начать этот поиск неисправностей, обновив Windows до последней версии. Кроме того, вам также следует попробовать обновить приложение Netflix UWP вручную.

Если вы имеете дело с общим проблема (скорее всего, проблема с кешем), вы сможете решить проблему, запустив средство устранения неполадок приложения Windows, сбросив приложение Netflix или удалив и переустановив приложение.

Однако, если вы сталкиваетесь с этой проблемой только при воспроизведении медиафайлов, которые вы в настоящее время загружаете для использования в автономном режиме, дождитесь завершения загрузки или очистите очередь загрузки перед попыткой потоковой передачи содержимого.

Обновите Windows до последняя версия

Как оказалось, код ошибки U7361-1253-C00D6D79 также может возникать из-за незавершенного обновления Магазина Windows, которое не установлено. Microsoft уже выпустила серию исправлений, устраняющих множество несовместимостей, обнаруженных приложениями Netflix, Amazon Prime и HBO go.

Несколько затронутых пользователей, которые боролись с этой проблемой, подтвердили, что проблема была решена после они устанавливали каждое ожидающее обновление ОС через компонент Windows Update (WU).

Вот краткое руководство по установке любого ожидающего обновления Windows:

  1. Открыть откройте диалоговое окно Выполнить , нажав клавиши Windows + R . Затем введите ‘ ms-settings: windowsupdate’ и нажмите Enter , чтобы открыть вкладку Центр обновления Windows в Настройки .
  2. В разделе Центра обновления Windows начните с нажатия на Проверить наличие обновлений . Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить каждое ожидающее обновление.
  3. После установки каждого ожидающего обновления , перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена после завершения следующей последовательности запуска.
    Примечание. Если вам будет предложено перезагрузить компьютер перед установкой каждого ожидающего обновления, сделайте это , но обязательно вернитесь к тому же экрану WU и завершите установку остальных обновлений при следующем запуске.

Если вы все еще сталкиваетесь с код ошибки U7361-1253-C00D6D79 , перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Обновите Netflix UWP до последней версии

Как оказалось, эта проблема часто возникает из-за ошибки приложения Netflix, которая присутствует только в версии для универсальной платформы. В большинстве случаев это появляется, если пользователи ранее загружали контент для использования в автономном режиме.

Но, как сообщали некоторые затронутые пользователи, эта проблема уже была решена Netflix с помощью обновления приложения. Microsoft Store уже должен был установить обновление для вас, но если вы ранее изменили настройки обновления по умолчанию в магазине Windows 10, вам может потребоваться принудительная установка обновления для решения проблемы.

Вот краткое руководство по обновлению приложения Netflix UWP до последней версии:

  1. Откройте диалоговое окно Выполнить , нажав Клавиша Windows + R . Затем введите ‘ ms-windows-store://home’ и нажмите Enter , чтобы открыть панель управления по умолчанию для Microsoft Store.
  2. Зайдя в Microsoft Store, нажмите кнопку Действие ( в правом верхнем углу) и нажмите Загрузки и обновления в списке доступных параметров.
  3. На экране Загрузки и обновления нажмите Получить обновления и дождитесь обновления приложения Netflix до последней версии.
  4. Терпеливо дождитесь установки обновления, затем перезагрузите компьютер и запустите приложение UWP Netflix после следующий запуск будет завершен, чтобы увидеть, устранена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же кодом ошибки U7361-1253-C00D6D79 при попытке воспроизвести заголовок Netflix перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Запуск средства устранения неполадок приложения Windows

При определенных обстоятельствах Windows 10 может автоматически определять и устранять проблему. Средство устранения неполадок приложения Windows является надежным в Windows 10 и способно исправить множество сценариев, в которых приложение UWP работает со сбоями.

Если вы столкнулись с U7361-1253- Код ошибки C00D6D79 из-за общих проблем, таких как поврежденная папка кеша, приведенные ниже шаги должны позволить вам решить проблему с минимальными усилиями.

Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок приложений Windows для решения проблемы:

  1. Нажмите Клавиша Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Затем введите « ms-settings: Troubleshoot ‘ в текстовое поле и нажмите Enter , чтобы открыть вкладку Устранение неполадок . меню настроек.
  2. Перейдя на вкладку» Устранение неполадок Windows «, перейдите в правое меню и прокрутите вниз до разделов Найти и исправить другие проблемы . . Оттуда нажмите Приложения Магазина Windows . Затем нажмите Запустить средство устранения неполадок , чтобы открыть утилиту.
  3. После того, как вам удастся открыть утилиту, терпеливо дождитесь завершения первоначального сканирования. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы применить рекомендованная стратегия восстановления (в зависимости от типа проблемы, с которой вы имеете дело). Нажмите Применить это исправление , чтобы запустить утилиту.
  4. После применения исправления перезагрузите компьютер и терпеливо дождитесь завершения следующего запуска. Затем снова запустите версию Netflix для UWP и посмотрите, проблема решена.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же U7361-1253-C00D6D79 код ошибки, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Очистка очереди загрузки

Как сообщили многие затронутые пользователи, ошибка U7361-1253-C00D6D79 . Код ошибки может возникать всякий раз, когда вы пытаетесь воспроизвести мультимедийный файл, который вы сейчас загружаете для автономного использования.

Если у вас есть заголовок которое вы сейчас загружаете в приложение UWP, дождитесь завершения обновления, прежде чем снова пытаться воспроизвести заголовок.

После завершения загрузки перезапустите приложение Netflix UWP и снова воспроизведите заголовок, чтобы увидеть, устранена ли ошибка.

Если у вас много носителей, ожидающих загрузки , вы также можете очистить очередь загрузки вручную из приложения. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

  1. На главной панели управления приложения Netflix UWP щелкните значок действия (верхний левый угол) и щелкните Мои загрузки в меню слева.
  2. Когда вы в меню Мои загрузки нажмите Управление (верхний правый угол).
  3. Затем выберите носитель в очереди, который вы хотите избавиться и нажмите кнопку Удалить в правом верхнем углу экрана.
  4. После удаления всех носителей в очереди перезапустите приложение Netflix UWP и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с тот же код ошибки U7361-1253-C00D6D79 , перейдите к последнему потенциальному исправлению ниже.

Сброс или удаление приложения Netflix UWP

Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам исправить ошибку Ошибка U7361-1253-C00D6D79 в Netflix UWP, попробуйте сбросить настройки приложения, чтобы удалить все временные данные, которые могут вызвать эту проблему.. Если это не сработает, вам следует удалить и повторно загрузить приложение.

Вот краткое руководство по сбросу настроек приложения Netflix:

  1. Откройте диалоговое окно Выполнить , нажав клавишу Windows + R . Затем введите ‘ ms-settings: appsfeatures’ и нажмите Enter , чтобы открыть меню Приложения и функции в Приложение Настройки .
  2. Войдя в меню «Приложения и функции», перейдите в правый раздел и прокрутите список установленных приложений UWP до тех пор, пока вы найдете приложение Netflix.
  3. Когда вы его увидите, нажмите на него, чтобы развернуть меню, затем нажмите Дополнительные параметры .
  4. Затем прокрутите вниз до вкладки Reset и нажмите кнопку Reset , связанную с ней.
  5. Когда вы ‘ готовы к работе, подтвердите процесс, еще раз нажав Reset .
    Примечание: после этого приложение будет переустановлено и настройки будут возвращены к настройкам по умолчанию.
  6. После завершения операции снова запустите приложение Netflix и посмотрите, решена ли проблема.

Если проблема не устранена, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить и переустановить версию Netflix для UWP:

  1. Откройте Выполнить , нажав клавишу Windows + R. Затем введите « ms-settings: appsfeatures» и нажмите Enter , чтобы открыть вкладку Программы и компоненты приложения Настройки .
  2. Затем, найдите приложение Netflix, перейдя на вкладку Программы и компоненты и прокрутив список приложений вниз.
  3. Выбрав приложение Netflix, нажмите Расширенное меню . Затем прокрутите вниз до раздела Удалить и нажмите Удалить , чтобы подтвердить процесс удаления.
  4. После завершения процесса , перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующей последовательности запуска.
  5. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть другой Выполнить диалоговое окно. На этот раз введите ‘ms-windows-store://home’ и нажмите Enter , чтобы открыть домашнюю страницу Microsoft Store.
  6. Внутри Microsoft Store используйте функцию поиска (верхний правый раздел экрана) для поиска Netflix.
  7. В списке результатов нажмите Netflix и нажмите Получить , чтобы загрузить и установить приложение..
  8. После завершения установки запустите приложение и попытайтесь воспроизвести тот же заголовок, который ранее регистрировался с ошибкой U7361-1253-C00D6D79 , чтобы проверить, не проблема решена.
Оцените статью
techscreen.ru
Добавить комментарий