Исправлено: Uplay не удалось синхронизировать достижения

Ваш клиент Uplay может не синхронизировать достижения из-за блокировки антивирусными приложениями/брандмауэрами. Более того, поврежденные игровые файлы проблемной игры или недопустимые записи файла Hosts, связанные с Uplay, также могут вызвать возникшую ошибку.

Когда затронутый пользователь запускает игру, появляется сообщение « Не удалось синхронизировать достижения », который пользователь может пропустить. Эта проблема может возникать как в версии для ПК, так и в версии для Steam. Кроме того, это не ограничивается одной игрой, то есть это может происходить в Far Cry, Assassin’s Creed и т. Д. Некоторые пользователи столкнулись с этим после установки игры, тогда как другие пользователи столкнулись с этим после долгой игры в игру.

Перед продолжением процесса устранения неполадок проверьте, работают ли серверы Uplay . Также убедитесь, что вы используете обновленную версию клиента Uplay .

Содержание

Решение 1. Повторная инициализация онлайн-статуса клиента Uplay
Решение 2. Закройте процессы, связанные с Uplay, с помощью диспетчера задач
Решение 3. Разрешите Uplay в брандмауэре
Решение 4. Удалите связанные с Uplay Записи из файла Hosts вашей системы
Решение 5. Перезагрузите маршрутизатор и измените порт USB-маршрутизатора
Решение 6. Удалите буферный файл и папку запуска клиента Uplay
Решение 7. Проверьте целостность игровых файлов проблемной игры
Решение 8. Замените папку достижений клиента Uplay папкой достижений друга
Решение 9. Переустановите клиент Uplay

Решение 1. Повторная инициализация онлайн-статуса клиента Uplay

Ошибка связи/программного обеспечения между сервером Uplay и клиентом ПК может вызвать обсуждаемую ошибку. Проблему можно решить, переключив клиент Uplay в автономный режим, а затем вернувшись в онлайн-режим.

Запустите клиент Uplay и нажмите на кнопке Меню (в левом верхнем углу).
Теперь нажмите Перейти в автономный режим и подождите на несколько минут.
Затем Подключитесь к сети (возможно, вам придется ввести свое имя пользователя и пароль) и проверьте, решена ли проблема.

Решение 2. Закройте процессы, связанные с Uplay, с помощью диспетчера задач

Проблема может быть вызвана зависанием процесса Uplay, который можно исправить простым, но эффективным решением – убить всех Uplay. связанных процессов, а затем запустить его снова.

Щелкните правой кнопкой мыши на кнопку Windows , а затем в показанном меню нажмите Диспетчер задач .
Теперь выберите процесс , связанный с Uplay/Ubisoft, а затем нажмите Завершить задачу . Повторите тот же процесс для всех процессов, связанных с Uplay/Ubisoft . Если вы используете версию Steam, завершите также все процессы, связанные с Steam .
Затем запустите Uplay/ Ubisoft и проверьте, не исчезла ли ошибка.
Если нет, то перезагрузите ваш компьютер и проверьте, нормально ли работает Uplay.

Решение 3. Разрешите Uplay в брандмауэре

Ваши антивирусные приложения/брандмауэры играют ключевую роль в безопасности вашей системы и данных.. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если ваше антивирусное приложение/брандмауэр блокирует какие-либо важные файлы или службы, связанные с Uplay. В этом сценарии разрешение файлов/процессов/служб, связанных с Uplay, может решить проблему. Вы можете временно отключить антивирус или брандмауэр, чтобы проверить, не создают ли эти приложения проблему.

Предупреждение : действуйте на свой страх и риск, разрешая приложения через настройки антивируса и брандмауэра (или временное отключение антивируса/брандмауэра) могут подвергнуть вашу систему таким угрозам, как вирусы, трояны и т. д.

Close клиент Uplay (как описано в решении 2 ).
Временно отключите антивирус или выключите брандмауэр. Затем запустите клиент Uplay, чтобы проверить, нормально ли он работает. Вы также можете выбрать добавить исключения для файлов Uplay в настройках антивируса/брандмауэра.
После этого не забудьте снова включить свои антивирусные приложения/брандмауэры.

Решение 4. Удалите связанные с Uplay Записи из файла Hosts вашей системы

Файл Hosts используется для сопоставления IP-адресов различных доменов. Его можно использовать для блокировки доступа к различным веб-сайтам с помощью неправильного или локального IP-адреса. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если сопоставление IP-адреса с Uplay настроено неправильно. В этом контексте удаление записей Uplay из файла Hosts может решить проблему.

Закройте клиент Uplay и завершите все связанные процессы через диспетчер задач (как описано в решении 2 ).
Откройте File Explorer вашей системы и перейдите по следующему пути к файлу Hosts:
```
 C:  Windows  System32  drivers  etc 
```
Теперь резервное копирование размещает файл в безопасном месте (на всякий случай…).
Нажмите Windows Search панель (на панели задач), а затем введите Блокнот . Затем в списке результатов поиска щелкните правой кнопкой мыши Блокнот и выберите Запуск от имени администратора .
Теперь нажмите меню Файл , а затем в показанном меню нажмите Открыть .
Затем перейдите к следующему путь:
```
 C:  Windows  System32  drivers  etc 
```
Теперь измените тип файла с Text Document на Все файлы .
Затем выберите файл Hosts и нажмите Открыть .
Теперь проверьте, есть ли в файле какие-либо записи, связанные с Uplay/Ubisoft . Если да, delete все записи, относящиеся к Uplay/Ubisoft и закрыть файл Hosts после сохранения изменений .
Затем запустите клиент Uplay и проверьте, нормально ли он работает.

Решение 5. Перезагрузите маршрутизатор и измените порт USB-маршрутизатора

Проблема может заключаться во временном сбое в работе вашего роутера или в порте роутера ПК/USB. В этом контексте простой перезапуск роутера и изменение порта USB-роутера могут решить проблему.

Закройте Uplay и убейте всех связанные с ним процессы через диспетчер задач (как описано в решении 2 ).
Выключите маршрутизатор USB и отключите его от USB-порта вашей системы.
Подождите 1 минуту и включите маршрутизатор.
Затем снова подключите маршрутизатор USB к другой USB-порт вашей системы.
Теперь запустите Uplay и проверьте, нормально ли он работает.

Решение 6. Удалите буферный файл и папку запуска клиента Uplay

Есть некоторые файлы и папки, связанные с Uplay, которые необходимы для работы приложения. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если файлы/папки, связанные с клиентом Uplay, повреждены. В этом контексте удаление этих файлов или папок (не беспокойтесь, файлы/папки будут воссозданы при следующем запуске приложения) может решить проблему.

Закройте клиент Uplay и завершите все связанные с ним процессы с помощью диспетчера задач (как описано в решении 2 ).
Откройте Проводник вашей системы и перейдите по следующему пути к файлу спула:
```
% USERPROFILE%  AppData  Local  Ubisoft Game Launcher  Spool  
```
Теперь откройте папку (в названии которой содержится много цифр и букв ) и создайте резервную копию файла .spool . Затем удалите файл .spool.
Теперь запустите Uplay и проверьте, устранена ли ошибка. Если нет, повторите шаги 1 и 2.
Теперь создайте резервную копию папки (упомянутой в шаге 3), а затем удалить его.
Проверьте , не сообщает ли Uplay об ошибке.
Если нет, повторите шаг 1 и откройте Проводник , чтобы перейти к следующий путь:
```
% USERPROFILE%  AppData  Local  Ubisoft Game Launcher  
```
Теперь резервное копирование Спулируйте папку и удалите ее. Затем запустите Uplay, чтобы проверить, решена ли проблема.
Если нет, повторите шаг 1 и откройте проводник для навигации по следующему пути:
```
% USERPROFILE%  AppData  Local  
```
Теперь сделайте резервную копию папки Ubisoft Game Launcher, а затем удалите ее.
Затем запустите клиент Uplay, чтобы проверить, решена ли проблема.

Решение 7. Проверьте целостность игровых файлов проблемной игры

Проблема может быть связана с поврежденными игровыми файлами проблемной игры. В этом случае проверка целостности файлов игры может решить проблему. Указанный процесс гарантирует, что игровые файлы в вашей системе совпадают с файлами на сервере Uplay. Если есть какая-либо разница, отсутствующие/поврежденные файлы будут заменены версией сервера.

Откройте клиент Uplay и нажмите Игры .
Затем нажмите проблемную игру .
Теперь на левой панели в окне настроек игры нажмите Свойства .
Затем на правой панели окна нажмите Проверить файлы (в локальных файлах).
Теперь дождитесь завершения процесса проверки и, если есть какие-либо поврежденные/отсутствующие файлы, вам, возможно, придется скачать поврежденные/отсутствующие файлы .
Затем запустите Uplay и проверьте, нет ли в нем ошибки синхронизации.

Решение 8. Замените папку достижений клиента Uplay папкой достижений друга

Если вы столкнулись с проблемой из-за повреждения папку достижений, то вы можете заменить папку достижений папкой игрока (у которого нет проблем с игрой/Uplay), и это может решить проблему.

Закройте Uplay и все связанные с ним процессы через диспетчер задач (как описано в решении 2 ).
Сделайте резервную копию папки достижений.
Получите копию папки достижений у игрока/друга, у которого нет проблем с игрой/Uplay.
Теперь замените папку ваших достижений папкой игрока/друга и запустите Uplay, чтобы проверить, нет ли ошибки.

Решение 9. Переустановите клиент Uplay

Если у вас ничего не сработало, значит, установка клиента Uplay повреждена и является основной причиной текущей проблемы.. В этом случае удаление, а затем повторная установка клиента Uplay может решить проблему. Не беспокойтесь о своих данных/достижениях, связанных с Uplay, поскольку указанные данные привязаны к вашей учетной записи Uplay (а не к установке Uplay) и будут доступны, когда вы войдете в систему с вашими учетными данными.

Откройте Проводник вашей системы и перейдите по следующему пути к папке Ubisoft Game Launcher:
```
%  ПРОФИЛЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ%  AppData  Local  Ubisoft Game Launcher  
```
Сделайте резервную копию папки Cache и папку SaveGames в безопасное место.
Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Uplay на рабочем столе и нажмите Открыть расположение файла .
Теперь в каталоге установки Uplay сделайте резервную копию папки с сохранениями в безопасное место. Запомните каталог установки Upaly, поскольку он вам понадобится на более позднем этапе.
Вкл. на панели задач вашей системы, щелкните окно поиска Windows и введите Панель управления . Теперь в списке результатов нажмите Панель управления .
Затем нажмите Удалить программу .
Теперь, щелкните правой кнопкой мыши Uplay , а затем выберите Удалить .
Теперь следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить удаление клиента Uplay. Не беспокойтесь о сообщении « некоторые игры Uplay тоже будут удалены » и нажмите «Далее».
Затем перезагрузите систему. .
После перезапуска откройте установочный каталог Uplay (шаг 3) и удалите все остатки установки Uplay. особенно папку кэша .
Теперь загрузите последнюю версию клиента Uplay с официального сайта.
После завершения загрузки щелкните правой кнопкой мыши загруженный файл , а затем нажмите Запуск от имени администратора . .
Теперь следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить процесс установки клиента Uplay. Помните, что вам следует установить клиент Uplay на системный диск .
После завершения установки клиента Uplay запустите это как администратор и вход с вашими учетными данными. Надеюсь, проблема с синхронизацией была решена.
Для Steam-версии Uplay выполните процедуру для удаления/переустановки обычного Steam-игра .