Исправлено: проблемы с Battle.net не могут загружать данные или устанавливать файлы игры

Настольное приложение Battle.net — это очень изящная небольшая программа для геймеров, особенно тех, кто владеет играми Blizzard и/или играет в них, и способна как устанавливать, так и исправлять игры Blizzard. Установка патча для игры Blizzard через Battle.net выполняется намного быстрее, чем любой обычный метод, что является довольно впечатляющей и ценной функцией. Battle.net помогает организовать все ваши игры Blizzard в одном месте, и вам нужно только один раз войти в систему, чтобы получить доступ ко всем из них. Кроме того, изюминкой мороженого с фруктами, которым является Battle.net, является тот факт, что приложение способно автоматически загружать и устанавливать обновления для всех ваших игр Blizzard!

Battle.net почти полностью полагается на процесс, называемый Agent , для установки и исправления игр Blizzard. К сожалению, бесчисленное количество пользователей Battle.net сообщали, что Агент иногда не может загрузить какие-либо данные или установить какие-либо файлы игры. Поскольку Агент отвечает за наиболее востребованные функции приложения Battle.net, это чрезвычайно важная проблема. Если агент не может загрузить данные и/или установить файлы игры для вас, ниже приведены некоторые из наиболее эффективных решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться успешно решить проблему и получить Agent , чтобы вернуться в нормальное состояние.

Решение 1. Перезагрузите компьютер и сетевые устройства

Начнем с самого простого действия — перезагрузите компьютер и сетевые устройства. При перезагрузке ПК будет закрыт, сброшен, а затем перезапущен процесс Agent , который может просто заставить Agent загружать данные и устанавливать файлы игры, как обычно, снова. .

Решение 2. Переключитесь на проводное подключение к Интернету

Известно, что беспроводные Интернет-соединения довольно неустойчивы и нестабильны. подключение к Интернету может привести к тому, что Агент не сможет загрузить данные и/или установить файлы игры. Переключитесь на проводное подключение к Интернету и посмотрите, поможет ли это решить проблему. Если вы используете какие-либо прокси/VPN, отключите их и проверьте, можете ли вы использовать Battle.net без каких-либо проблем. Не забудьте проверить свои «файлы хостов», если они создают проблему.

Решение 3. Отключите или удалите любые сторонние программы безопасности

Обновите свою программу безопасности до последних определений и сборки, затем запустите полное сканирование системы, чтобы исключить заражение вредоносным ПО, вызывающее проблему.

Кроме того, сторонний антивирус, приложения для защиты от вредоносных программ и брандмауэры могут иногда конфликтовать с процессом Agent и приводить к тому, что он не может загружать какие-либо данные и/или устанавливать файлы игры.. Если причиной вашей печали является сторонняя программа безопасности, просто отключите (или еще лучше удалите) все сторонние программы безопасности, установленные на вашем компьютере. Как только это будет сделано, проверьте, сработало ли исправление. Если вы хотите удалить стороннюю программу безопасности, установленную на вашем компьютере, но не знаете, как это сделать, используйте это руководство .

Решение 4. Обновите компьютер и маршрутизатор

  1. Откройте меню «Пуск» .
  2. Нажмите Настройки .
  3. Нажмите Обновление и безопасность .
  4. Нажмите Центр обновления Windows на левой панели.
  5. На правой панели нажмите Проверить наличие обновлений .
  6. Подождите, пока Центр обновления Windows проверит и загрузит все доступные обновления для вашего компьютера.
  7. Если для вашего компьютера доступны какие-либо обновления, загрузите и установите их, а затем просто дождитесь завершения процесса.
  8. Помните, что ваш маршрутизатор/модем старый может вызвать проблемы со сложными игровыми подключениями. Чтобы это исключить, обновите прошивку вашего роутера. Следуйте инструкциям на веб-сайте производителя, чтобы применить обновления микропрограммы.

После обновления компьютера перезагрузите его и проверьте, не или нет, проблема не исчезнет после загрузки.

Решение 5. Отключите любые игровые надстройки

Некоторые специальные надстройки для игры (например, менеджеры надстроек для World of Warcraft) могут мешать работе Агента и препятствовать загрузке и/или установке каких-либо файлов. Проверьте, есть ли на вашем компьютере такие игровые надстройки, и удалите все, что у вас есть.

Решение 6. Удалите Agent and Force Battle .net для его переустановки

Поврежденные файлы Agent часто могут быть причиной этой проблемы. Если это так в вашем экземпляре, все, что вам нужно сделать для решения проблемы, — это закрыть приложение Battle.net, удалить папку Tools приложения, а затем запустить приложение Battle.net, заставив его чтобы загрузить новый экземпляр Agent , который, надеюсь, не будет иметь этой проблемы.

Решение 7. Убедитесь, что Windows Secondary Служба входа в систему работает

Служба Windows Secondary Logon используется для включения отключения запуска процессов под альтернативными учетными данными, и эта служба должна быть включенным и запущенным для Agent , чтобы не только выполнять свои функции, но и просто запускать. Чтобы убедиться, что служба вторичного входа включена и работает, вам необходимо:

  1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R , чтобы открыть Выполнить
  2. Введите services. msc в диалоговом окне Выполнить и нажмите Enter , чтобы запустить Services Manager .
  3. Прокрутите список служб вниз, найдите службу Secondary Logon и дважды щелкните по ней.
  4. Откройте раскрывающееся меню перед Тип запуска: и нажмите и выберите Автоматически .
  5. Убедитесь, что служба Бег. Если служба не запущена, нажмите Пуск . Если служба запущена, просто пропустите этот шаг.
  6. Нажмите Применить .
  7. Нажмите ОК .
  8. Закройте Services Manager и перезагрузите компьютер.

При загрузке компьютера проверьте, восстановлена ​​ли способность Battle.net Agent успешно загружать данные и/или устанавливать файлы игры.

Решение 8. Убедитесь, что ваш интернет-браузер и Flash Player обновленный

Для работы процесса Agent в клиенте Battle.net на компьютере пользователя должны быть установлены последние версии обоих Интернет-сервисов по умолчанию. браузер и Adobe Flash Player. Если вы страдаете от этой проблемы, вам следует проверить, используете ли вы последние версии интернет-браузера по умолчанию и Adobe Flash Player, а также загрузить и установить последние версии, если вы определите, что это не так.

Решение 9. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Battle.net

Устаревшая версия клиента Battle.net также может быть причина этой проблемы. Если вы столкнулись с этой проблемой, проверьте, установлена ​​ли у вас последняя версия приложения Battle.net. Если вы используете устаревшую версию Battle.net, просто обновите ее до последней версии и посмотрите, решит ли это проблему для вас.

Решение 10. Чистая загрузка Windows

Чистая загрузка — это процесс, при котором компьютерная система останавливает работу сторонних служб и приложений в фоновом режиме. В результате работают только системные службы. Оттуда вы можете запустить клиент Battle.net и посмотреть, правильно ли он работает. Если это так, вы можете запустить включение сторонних приложений/служб одно за другим и исключить причину проблемы. Затем вы можете удалить его соответствующим образом (нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter.

Решение 11. Создайте новую учетную запись локального администратора

Каждая учетная запись пользователя имеет определенное количество разрешений и других пользовательских настроек и конфигураций профиля. При запуске Battle.net сначала он извлекает информацию и предпочтения из настроек вашей учетной записи и загружается соответствующим образом. Если эти настройки каким-то образом повреждены/неполны или сама механика вашей учетной записи не работает должным образом, вы не сможете загрузить данные Battle.net. В этом случае, создайте новую учетную запись локального администратора и запуск Battle.net через эту учетную запись может решить проблему.

Решение 12. Удалите папку Battle.Net

Если сами установочные файлы неполные или повреждены, Battle.net может не загрузить данные или игры. Это обычно происходит, когда вы вручную перемещаете установочное содержимое в другое место на жестком диске или копируете установочные файлы вместо установки клиента. Например, неполное обновление также может вызвать проблему. В этом случае удаление папки данных программы Battle.net может решить проблему. Когда Battle.net запустится в следующий раз, он заметит, что папка отсутствует, и автоматически загрузит новую копию для замены.

  1. Закройте все процессы Battle.net (агент, Blizzard , и игровые процессы) через Диспетчер задач.
  2. Перейдите в следующую папку:
     C:  ProgramData  
  3. Теперь найдите и удалите папку Battle.net .
  4. Теперь запустите приложение Blizzard Battle.net и обновите игру. Обратите внимание, что этот шаг может привести к тому, что приложение «забудет» места установки игры, и вы увидите Установить на вкладке игры вместо Играть. Чтобы найти это место, нажмите «Найти эту игру ». Вы также можете запустить средство запуска игры.

Решение 13. Отключите автоматическое определение настроек

По умолчанию Windows запрограммирована на автоматическое определение настроек вашего сетевого подключения. Неправильно настроенные параметры сети могут вызвать ошибку загрузки Battle.net. В этом случае отключение «Автоматически определять настройки» в настройках локальной сети может решить проблему. Обратите внимание, что в некоторых случаях вам может потребоваться вручную ввести параметры сети.

  1. Нажмите клавишу Windows , введите Интернет Параметры и в результатах поиска нажмите « Свойства обозревателя ».
  2. Теперь перейдите на вкладку Подключения , а затем нажмите Настройки локальной сети .
  3. Теперь снимите флажок» Автоматически определять настройки «.
  4. Теперь перезагрузите систему и проверьте, нормально ли работает приложение Battle.net..

Решение 14. Удалите и переустановите Battle.net

Если нет из перечисленных и описанных выше решений сработало для вас, у вас все еще есть последнее средство — удаление и повторная установка Battle.net. Теоретически удаление Battle.net и его повторная установка должны решить эту проблему с загрузкой, а также получить самые свежие файлы. Перед началом процесса удаления убедитесь, что у вас есть учетные данные.

  1. Нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter.
  2. В диспетчере приложений найдите Battle.net, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
  3. Теперь перезагрузите компьютер, перейдите на официальный сайт Battle.net, загрузите последнюю версию и установите ее.
Оцените статью
techscreen.ru
Добавить комментарий