Исправлено: Outlook зависает при загрузке профиля «2010, 2013 и 2016»

Некоторые пользователи Windows 10 жаловались на проблему с Outlook, которая мешает его правильному открытию. Эта проблема характерна для всех версий Outlook от 2007 до Outlook 365.

Обычный шаблон для этой проблемы – пользователь устанавливает Outlook, настраивает его, и программа загружается без проблем. Затем Outlook закрывается, но на экране загрузки на неопределенный срок отображается сообщение « Профиль загрузки ». Сообщение остается до принудительного закрытия. Кроме того, в некоторых случаях он просто вызывает ошибку «Не удается запустить Outlook» и вообще не загружается.

Если вы в настоящее время имеете дело с этой проблемой, мы можем помочь. Ниже вы найдете набор методов, которые помогли пользователям Windows 10 снова запустить Outlook. Но прежде чем мы перейдем к исправлениям, вот список наиболее распространенных виновников:

• Поврежденный профиль Outlook
• Панель навигации с ошибками
• Неверный файл PST/OST
• Outlook запускается в режиме совместимости
• Outlook не запускается с правами администратора
• Надстройка с ошибками

Теперь, когда вы знаете причины проблемы, следуйте приведенным ниже методам по порядку, пока не найдете исправление, которое работает.

Примечание. Перед тем, как перейти к методам, убедитесь, что это не результат неправильной установки. Удалите пакет Office и снова запустите Outlook. Если это не решило вашу проблему, перейдите к исправлениям ниже.

Метод 1. Запуск Outlook от имени администратора

Это Может показаться, что это дешевое решение, но оно позволило многим пользователям снова заставить Outlook работать. Пока подтверждено, что исправление работает в Windows 10, не помешает попробовать его в более старой ОС. Все, что вам нужно сделать, это щелкнуть правой кнопкой мыши исполняемый файл Outlook.exe и выбрать Запуск от имени администратора .

Примечание. Имейте в виду, что щелчок правой кнопкой мыши по значку Outlook может не отображаться у вас есть возможность работать от имени администратора. В этом случае перейдите в C: Program Files Microsoft Office Office 14 15 16 (в зависимости от вашей версии Outlook) и щелкните там правой кнопкой мыши исполняемый файл.

Метод 2: Отключение настроек совместимости Outlook

Довольно загадочно, как Windows 10 решает запустить Outlook в режиме совместимости с Windows 7. Некоторые пользователи сообщили, что их проблема была решена после того, как они отключили Outlook, работающий в режиме совместимости. Вот краткое руководство о том, как проверить, открывается ли Outlook в режиме совместимости, и как его отключить:

1. Перейдите туда, где вы установили Outlook, щелкните правой кнопкой мыши Outlook. exe и выберите Свойства .
   Примечание. : Место установки по умолчанию: C: Program Files Microsoft Office/Office 14 15 16 (в зависимости от вашей версии Outlook)
2. Выберите вкладку Совместимость и снимите флажок рядом с Запустить эту программу в режиме совместимости для. Нажмите Применить , чтобы подтвердить свой выбор.
   
3. Откройте Outlook из того же исполняемого файла и посмотрите, проходит ли он мимо экрана « Загрузка профиля ».

Способ 3. Сброс панели навигации

В Outlook панель навигации находится в левой части экрана. Это обеспечивает легкий доступ к электронной почте, календарям, задачам и контактам. Проблема в том, что он может легко дать сбой и помешать правильному запуску Outlook. К счастью, есть простое решение: сбросить панель навигации до состояния по умолчанию, без сбоев. Вот как это сделать:

1. Полностью закройте Outlook.
2. Нажмите клавишу Windows + R и введите « Outlook.exe/resetnavpane »и нажмите Enter .
   
3. Outlook вернется к состоянию своей панели навигации по умолчанию и откроется.

Метод 4: Открытие Outlook в режиме полета

Это временное исправление, но оно помогло многим пользователям. Как оказалось, отключение подключения к Интернету во время первоначального запуска Outlook помогло многим пользователям пройти через экран Загрузка профиля . Теперь есть несколько способов отключить сетевой интерфейс, но мы выбрали режим полета , поскольку это проще. Вот что вам нужно сделать:

1. Закройте Outlook и все связанные диалоговые окна.
2. Щелкните значок Сеть (нижняя правая часть экрана).
   
3. Щелкните значок Режим полета , чтобы активировать его.
   
4. Откройте Outlook и подождите, пока он не выйдет за пределы экрана Загрузка профиля . Затем снова щелкните сеть и отключите режим полета . Через пару секунд Outlook должен начать загрузку ваших писем, контактов и календарей.

Метод 5. Запуск Outlook в безопасном режиме и отключение надстройки

Надстройки отлично подходят для улучшения и без того отличной функциональности Outlook, но некоторые из них могут дать сбой и предотвратить повторный запуск Outlook. Когда вы запускаете Outlook в безопасном режиме, все надстройки не загружаются.. Это позволяет нам определить, вызвана ли проблема « Загрузка профиля » из-за неисправной надстройки.

Следующие шаги помогут вам запустить Outlook в безопасном режиме. Режим. Если запуск прошел успешно, мы отключим все надстройки и перезапустим их в обычном режиме. Вот как:

1. Убедитесь, что Outlook полностью закрыт.
2. Нажмите Windows + R и введите «Outlook.exe/сейф». Нажмите Enter , чтобы запустить Outlook в безопасном режиме.
   
3. Вас могут попросить подтвердить свой профиль Outlook. Сделайте это, чтобы продолжить.
4. Выберите вкладку Файл и нажмите Параметры.
   
5. Щелкните вкладку “Надстройки”, разверните раскрывающееся меню рядом с “Управление” и выберите Надстройки COM . Нажмите GO .
   
6. Отменить- установите флажок рядом с каждой надстройкой, чтобы отключить ее. Нажмите Ok и закройте Outlook.
   
7. Перезагрузите Outlook в обычном режиме и посмотрите, не выходит ли он за пределы начального экрана. Если это так, вернитесь в Файл> Параметры> Надстройки и систематически повторно включайте надстройки одну за другой, пока не выясните, что вызывает проблему.

Метод 6: Восстановление файла данных Outlook

Еще одно решение, которое оказалось эффективным, – это использование папки «Входящие» Инструмент восстановления ( SCANPST.exe ) для выполнения общего восстановления вашего профиля личных папок . Вот что вам нужно сделать:

1. Полностью закройте Outlook.
2. Перейдите в C: Program Files и найдите SCANPST.exe в поле поиска в правом верхнем углу Проводника .
   
3. Дважды щелкните ScanPST.exe и нажмите Обзор , чтобы указать путь к вашему PST-файлу. Расположение по умолчанию – в Documents Outlook Files . После загрузки PST нажмите Пуск.
   
4. После завершения процесса вам будет показано диалоговое окно с количеством обнаруженных несоответствий. Установите флажок рядом с «Сделать резервную копию отсканированного файла перед восстановлением» и нажмите Восстановить.
   
5. После завершения восстановления снова откройте Outlook и посмотрите, удастся ли ему пройти через начальный экран загрузки..

Метод 7. Создание нового профиля Outlook

Прежде, чем мы сможем полностью удалить поврежденный профиль из списка , давайте создадим новый профиль электронной почты и посмотрим, загрузится ли Outlook. Вот что вам нужно сделать:

1. Закройте Outlook .
2. Нажмите клавишу Windows + R , введите « control mlcfg32.cpl » и нажмите Enter.
   
3. Нажмите Показать профили .
   
4. Щелкните значок Добавить , чтобы создать новый профиль и вставить для него имя.
   
5. Используйте автоматическую настройку учетной записи электронной почты , чтобы вставить учетные данные электронной почты и настроить свою учетную запись.
   
6. После настройки нового профиля вернитесь в исходное окно Почты и сделайте его выбором по умолчанию. Вы можете сделать это, нажав Всегда использовать этот профиль и выбрав свой новый профиль из списка. Нажмите Применить , чтобы сохранить настройки.
   
7. Запустите Outlook и посмотрите, устранена ли проблема.

Метод 8: Удаление обновлений NET Framework

Многие пользователи сообщают, что после удаления двух последних обновлений .NET Framework удалось снова запустить Outlook в обычном режиме. Вот как:

1. Нажмите клавишу Windows + R , введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter .
   
2. Прокрутите вниз до Microsoft. NET Framework и удалите обновления 4.5.2.
   

Метод 9: Закрытие фоновых приложений

В некоторых случаях определенные фоновые приложения могут использовать важные файлы, которые необходимо запустить из Outlook, из-за чего может возникнуть ошибка. Поэтому на этом этапе мы закроем эти фоновые приложения. Для этого:

1. Перейдите по следующему адресу

    C:  Users  (имя пользователя)  AppData  Local  Microsoft   Outlook 

2. Попробуйте переименовать файл, расположенный внутри этой папки.
3. Если файл переименован успешно, не переходите к шагам.
4. Но для некоторых пользователей при попытке переименования может возникнуть ошибка, эта ошибка может указывать на то, что файл является используется другим приложением.
5. Закройте это приложение полностью, а также откройте диспетчер задач и убедитесь, что нет ни один экземпляр не работает в фоновом режиме.
6. Когда приложение было закрыто, проверьте , сохраняется ли проблема.

Метод 10: Удаление Профили Outlook

В некоторых случаях профиль Outlook мог быть поврежден с течением времени, и это могло препятствовать правильной загрузке ресурсов Outlook. Поэтому на этом этапе мы удалим профили Outlook, а затем проверим, сохраняется ли проблема.

1. Нажмите «Windows» + «R» , чтобы открыть окно запуска.
2. Введите «Control» и нажмите «Enter» , чтобы открыть панель управления.
3. В Панель управления, нажмите «Учетные записи пользователей» , а затем выберите
4. В окне профилей выберите каждый профиль один за другим и выберите «Удалить».
5. После этого нажмите «Применить» , а затем «ОК».
6. Теперь нажмите «Windows» + « R », чтобы открыть окно «Выполнить».
7. Введите в «Regedit» и нажмите
8. Перейдите к следующему разделу реестра.

    HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office   16.0  Profiles 

9. Удалите также все профили отсюда.
10. Теперь запустите Outlook, и он попросит вас войти в систему с вашими учетными данными, а затем создайте новый профиль.
11. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод 11: Удаление ключа Office

В некоторых случаях из-за обновления старой версии Microsoft Office до более новой у вас могут быть некоторые ключи, оставшиеся от предыдущей установки. Поэтому на этом этапе мы удалим этот ключ, а затем проверим, сохраняется ли проблема.

1. Закройте все экземпляры Microsoft Outlook и Office.
2. Нажмите «Windows» + «R» , чтобы открыть окно запуска.
3. Введите «Regedit» и нажмите
4. В реестре перейдите в следующее место.

    HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office 

5. Здесь удалите ключ из предыдущей версии Office и создайте новый профиль Outlook, как указано в предыдущих методах.
6. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод 12: Освобождение IP

В некоторых случаях проблема может быть решена путем освобождения IP-адреса, когда экран профиля загрузки зависает, а затем его обновления после его запуска. Это своего рода обходной путь, который помогает уменьшить количество ошибок из-за неправильной конфигурации IP.. Чтобы реализовать этот обходной путь:

1. Запустите Outlook и дождитесь, пока он застрянет на экране «Загрузка профилей».
2. Нажмите «Windows ‘ + « R’ , чтобы открыть окно запуска.
3. Введите «cmd» и нажмите «Shift» + «Ctrl» + «Enter» , чтобы предоставить права администратора.
4. Введите следующую команду и нажмите «Enter» , когда экран застрял в Outlook.

    Ipconfig/release 

5. Теперь загрузится экран Outlook, и вы должны пройти через него. В этом случае введите следующую команду и нажмите «Enter».

    Ipconfig/refresh 

6. Щелкните значок « Отправить/получить все папки »в Outlook и проверить, сохраняется ли проблема.

Метод 13: отключение аппаратного ускорения

В некоторых случаях может быть включено аппаратное ускорение для Outlook, из-за чего некоторые компоненты приложения могут не загружаться должным образом. Поэтому на этом этапе мы отключим аппаратное ускорение после запуска приложения от имени администратора.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook.exe на рабочем столе и выберите «Запуск от имени администратора».
2. Подождите, пока приложение запустится правильно.
3. В Outlook нажмите “Файл” , а затем выберите
4. Нажмите “Дополнительно” и затем нажмите
5. Установите флажок « Отключить аппаратное ускорение » в Outlook.
6. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Альтернативный вариант:

1. Нажмите «Windows» + «R» , чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Наберите «Regedit» и нажмите
3. Перейдите к следующее место в редакторе реестра.

    HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Common 

4. Создайте здесь новый ключ и назовите его « Графика ».
5. Выберите раздел« Графика », щелкните правой кнопкой мыши и выберите новый, а затем щелкните« Значение DWORD (32-разрядное) » вариант.
6. Назовите это « DisableHardwareAcceleration» и измените его значение. на
7. Закройте редактор реестра и проверьте, сохраняется ли проблема.

Общие Исправления:

1. Обязательно удалите все сохраненные электронные письма и пароли из диспетчера учетных данных Windows.
2. Обязательно проверьте уровень безопасности своего Gmail и убедитесь, что он настроен так, чтобы Outlook мог синхронизировать.
3. Убедитесь, что ваша установка Office не совпадает с Outlook.