Исправлено: код ошибки сканирования Canon 2140,21

Это код ошибки, который я получил при настройке клиентского сканера. Решение и исправление, которые у меня сработали, очень просты и просты, но прежде чем обсуждать исправление, я хотел бы проинформировать читателей об истоках этой проблемы.

Заказчик намеревался установить свой сканер так, чтобы он мог использовать сканер для сканирования нескольких документов в один PDF.

Это был канонический многоцелевой исправный принтер, изначально подключенный через USB. И чтобы упростить задачу, я хотел, чтобы заказчик использовал утилиту Canon IJ Scan , потому что у нее были отличные возможности для достижения того, чего хотел заказчик.

Итак, я проинструктировал клиента подключить принтер к его беспроводному маршрутизатору, и это было успешно.

Затем мы запустили программное обеспечение принтера с сайта Canon, чтобы загрузить и настроить принтер на ПК. (Windows 8.1/64-разрядная версия).

Затем мы загрузили программу IJ Scan Utility и попытались отсканировать несколько документов, что привело к ошибке 2,140,21, 2,140,21

Итак, чтобы решить проблему, мы удерживали кнопку остановки на принтере в течение 10 секунд, а затем отпустили ее, что немедленно устранило проблему.